现场支持科学家-欧洲

工作描述

高通量(HT)现场支持科学家将负责在整个项目周期内支持Promega解决方案在欧洲各地客户站点的自动化平台上的实施:售前支持、内部应用评估、现场执行、故障排除和跟踪。与欧洲销售团队和所有Promega业务部门合作，支持制药，生物技术，学术，应用和临床战略业务部门(SBU)使用自动化液体处理器进行核酸纯化，蛋白质纯化，化合物筛选和细胞培养。leyu体育靠谱吗

主要职责是支持客户实验室的标准和定制高通量(HT)工作流程，同时被公认为相关应用的技术产品专家。团队成员之间需要充分合作和支持，以保持团队的一致性。要求具有自动化液体处理平台的自动化方法开发和脚本编写经验。

应聘者将在家里工作。最好靠近一个大机场

核心职责:

1.利用Analytik Jena, Beckman, Hamilton, Tecan, Eppendorf或其他HT液体处理软件和仪器专业知识，创建和开发自定义自动化脚本，使Promega试剂适应客户实验室工作流程。这包括方法创建、使用现有方法模板、在Promega应用实验室验证新方法以及现场定制方法。

2.作为技术和科学产品专家，为所有Promega欧洲分公司和分销商提供远程和现场的客户管理和商业化工作，以实现高通量试剂的采用。这包括技术试剂建议，参加业务会议，创建自定义自动化工作流，执行客户培训，方法和试剂故障排除，同时关注客户需求。

3.在与Promega欧洲销售和客户合作时，需要以客户为中心，回答有关Promega产品和技术的技术问题。leyu乐鱼网与公司技术服务合作，报告客户反馈，报告事故，并协作解决客户咨询。根据需要提供远程和现场支持(前期和后期支持)。

4.与Promega欧洲销售和科学业务部门有效合作，协调和安排现场HT评估，同时积极提供有关客户要求的反馈，捕捉产品工作流改进和客户对竞争对手产品的看法。参与技术会议，与研发、科学应用和产品管理团队一起完善现有和未来的产品和支持。leyu乐鱼网

5.驱动HT工作流程，在使用自动液体处理或颗粒移动仪器时支持Promega试剂的集成。HT试剂/工作流程包括处理不同样品类型的DNA/RNA/质粒/ccfDNA其他核酸纯化工作流程以及其他Promega解决方案在细胞健康和活力，蛋白质纯化，质谱，人类鉴定和分子诊断。leyu体育靠谱吗

6.开发和执行定制的自动化液体处理方法和工作流程，以推动可行性实验，以确认使用Promega产品的客户期望和要求。leyu乐鱼网该评估可以包括来自科学业务单元的需求/关注点，以便将HT工作流商业化。

7.生成实验室数据，有助于理解与试剂、仪器和设备集成相关的技术挑战和好处。为所有项目保持清晰完整的记录，并沟通结果。

8.根据需要与Promega所有部门，全球分支机构和员工(生命科学产品和服务，全球销售，企业科学业务部门，企业技术服务，研发，科学应用和培训，定制订单部门，全球定制和OEM解决方案团队等)有效合leyu乐鱼网作，以支持Promega产品和流程的设计，应用，销售，商业化和技术支持方面的改进。leyu体育是真的吗

9.遵守Promega和FSS团队的程序，使用客户关系管理软件(CRM)管理和跟踪项目。

10.及时了解新技术，掌握最新的试剂和仪器技术知识，提供建议并解决技术问题。以积极、谨慎和专业的态度向客户提供信息。

11.以高度重视的态度理解个人对业务的贡献，并专注于成为团队成员。

12.通过自己的语言和行动展示包容，并对安全的工作空间负责。为人友善、好奇、尊重他人。

13.拥抱并开放地将Promega的6项情感与社交智力(ESI)核心原则融入日常工作中。

14.理解并遵守适用于我们业务的道德、法律和监管要求。

关键的资格:

1.分子生物学、细胞生物学、蛋白质生物化学或相关生命科学专业本科以上学历。

2.必要时，具备使用实验室设备和液体处理仪器和软件的专业知识。

3.至少10年的行业经验，对分子生物学，细胞生物学，蛋白质生物化学，生命科学，制药，遗传鉴定，学术或临床环境中的核酸纯化的核心应用有充分的知识和理解。leyu体育靠谱吗

4.液体处理仪器和集成解决方案的经验。

5.优秀的口头和书面沟通能力。能够通过电话，电子邮件，微软团队和面对面与客户和员工进行有效沟通。能有效地编写详细的说明书和报告。

6.计算机经验使用液体处理程序，如EVOware, Fluent Control, Venus Software, BindIt, Biomek Software, epBlue Software。熟练使用微软办公软件，包括Windows, Word, Excel和PowerPoint。此外，能够根据需要学习和使用新程序。

7.具有处理生物样本的经验，其中一些样本可能具有潜在的传染性。了解适当的生物安全技术。

8.必须持有有效驾照和护照，符合前往美国和欧洲境内旅行的要求(如签证，COVID-19疫苗证书)

9.能够创建和提供技术演示，研讨会和支持材料的演示和一般产品支持。有技术培训经验者优先。

10.能够领导团队指导的，多学科的项目。

11.良好的冲突解决能力和人际交往能力。

12.深厚的客户知识和与利益相关者和主要业务领导者的关系。

13.英语流利。

14.能够优先考虑工作量和时间表，管理多个项目，在积极的最后期限前完成工作，并在频繁中断和优先级不断变化的环境中工作。

优先条件:

1.分子生物学、细胞生物学、蛋白质生物化学或相关生命科学领域硕士或博士学位。

2.在生命科学，制药或临床行业(试剂和液体处理应用，技术服务，销售，市场营销，产品管理)中需要客户互动/关注和产品支持的职位经验。

3.能够以简洁、专业和专业的方式讨论实验设计的基础、原理和技术理论，并描述结果。

物理的要求:

1.能够使用标准的实验室设备。

2.在实验室能够穿戴安全设备并遵循安全指南。

3.能够移动重达25公斤的包裹。必需的。

4.长时间保持静止的能力。

5.能开车。

6.能够并愿意保持50%的出差计划，偶尔在短时间内通知。