leyu体育是真的吗技术支持科学家- Promega UK，南安普顿，汉普郡
这个角色
专业的技术支持角色，通过电话，leyu体育是真的吗电子邮件和实时聊天，为Promega UK服务的所有指定地区提供专家建议，并为英国客户提供仪器服务，维护或维修。在Promega UK支持有科学需求的同事。专注于仪器演示，维护和维修。
主要职责
- 为英国、比荷卢、北欧地区、爱尔兰和南非的客户提供专家建议和故障排除
- 演奏乐器演示，研讨会和IQ/OQs
- 维修和维护基地和客户现场的仪器仪表
- 在假期关闭期间(主要是圣诞节和新年)，为紧急仪器分类和运输出借仪器(首要保修)而打电话
- 我们还为所有新入职的科研人员提供全面的技术培训
- 不定期在客户场地举办技术研讨会
- 与战略营销团队紧密合作，提供基于项目的技术支持和指导leyu体育是真的吗
特定的任务
- 在MS Dynamics CRM系统中设置票据
- 向CRM数据库中添加资产的详细信息
- 跟踪客户互动，电子邮件，聊天，电话的数量
- 使用Promega LMS进行所需的培训网络研讨会，以保持最新的知识
- 与其他人员一起设计和实施基于科学的实际客户体验
- 出货前按要求检查仪器平板软件和电池电量
- 在特定的应用或仪器上要求为SME
- 用于故障排除仪表的日志文件分析
- 就特定产品/应用对技术同事进行培训
- 仪器维修/演示的运输需求
相关技能和经验
- 生命科学博士学位
- 多年生命科学研究经验，特别是分子生物学和/或细胞生物学
- 仪器操作经验(如液体处理平台，核酸纯化仪器)-使用和基本维护leyu体育靠谱吗
- 有毛细管电泳平台和/或下一代测序经验者优先
- 个人必须有良好的人际交往能力和优秀的沟通能力-包括口头和书面。他们需要高度以客户为中心，可靠，以结果为导向，灵活，充满活力
- 他们还必须有条理，有良好的组织能力，能够运用自己的主动性和横向思维——能够作为团队的一员工作，有能力与许多部门协调，并严格遵守最后期限
薪酬及福利
- 有竞争力的薪水和有吸引力的激励方案
- 养老金(非缴费-公司按基本工资的10%缴费)
- 私人医疗保险
数据保护
我们理解并尊重保护数据和紧跟最新合规责任的重要性。
作为数据的处理器和控制器，Promega遵守GDPR。
所获得的所有信息在任何时候都是完整和保密的。这包括离线和电子存储的数据。
有关更多信息，请参阅我们的完整GDPR政策。
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