仪器服务条款和条件
- 合同条款．这些是合同条款和条件(“条款”)，根据这些条款，Promega公司(“Promega”)直接或通过Promega的授权分销商或子公司，向个人或实体(“客户”)出售根据这些条款出售的Promega品牌仪器(“仪器”)维修、维护、重新安置和/或支持服务，并列在适用的Promega报价中(“仪器服务”)。适用于仪器服务的其他书面合同条款(“附加条款”)可在我们向客户的报价单中找到。如本条款与任何附加条款之间存在冲突，则以附加条款为准。这些条款，连同我们的报价，以及其中的任何附加条款，构成了Promega与客户之间关于仪器服务的合同(“合同”)。Promega的报价不构成提供仪器服务的要约。根据本条款和任何附加条款，客户的订单构成向Promega发出的要约。客户在订单、发票、信件或其他任何地方提出或暗示的任何条款或条件对Promega均不具有约束力，在此排除和消除此类条件或规定。Promega未能反对任何此类条款不构成Promega的弃权，也不构成Promega接受此类条款和条件。未经双方书面同意，本合同不得修改或变更。 All Contracts for Instrument Services are subject to availability. Any error or omission in any quotation, catalog, sales literature, invoice or other document issued by Promega shall be subject to correction by Promega without liability to Promega.
- 订单．客户有责任保证所有订单的准确性。如果目录编号与其描述不一致，则将使用该目录编号满足订单。客户应向Promega负责，确保所有确认订单均清楚标明“确认”字样，以避免订单重复。所有客户的订单以Promega的接受为准。
- 价格．仪器服务的价格将按照客户订购仪器服务时Promega向客户提供的报价为准。此价格不含增值税(VAT)和所有其他类似的销售税、费用或收费(视情况而定)。如果Promega被要求支付任何此类税收、费用或收费，客户应偿还Promega，或在订购时，客户应向Promega提供相关税务机关接受的豁免证书。如果客户是免税的，客户应根据Promega的要求，不时向Promega提供免税证明。
- 付款．付款方式为发票之日起三十(30)天内的净额付款。不得对到期金额进行任何形式的抵销、结算折扣或其他扣减。付款时间对于所有仪器服务都是至关重要的。如果在到期日未付款，Promega保留在不影响其他权利的情况下(a)收取违约时适用的联邦利率+2%的年利息和/或(b)暂停进一步交付或服务。Promega保留暂停履行所有仪器服务的权利，直到支付所有未支付的欠款为止。除非另有书面约定，所有到期款项均以发票货币支付。Promega为追讨逾期债务而发生的所有费用，包括但不限于法律费用，均由客户支付。
- 调度．Promega提供仪器服务，周一至周五，上午8:00至下午5:00(当地时间)，节假日除外。Promega将与客户在双方方便的时间安排仪器服务。
- 安全的工作环境．如果Promega或Promega授权的服务提供商之一在客户场所提供仪器服务，则客户有责任确保将仪器搬迁或维修的工作场所是安全的，并符合Promega文件规定的现场要求。除非事先书面同意，Promega不提供生物安全3级实验室的仪器服务。Promega不安装或服务生物安全4级实验室的仪器。
- 备件．Promega，或Promega认证为授权服务提供商的公司，应根据其最佳判断，在执行工具服务时，决定是否修复或更换工具的任何部件。可以使用新的、用过的或翻新的部件。所有更换的部件将成为Promega的财产。对仪器或部件的任何更换或修理并不会延长仪器或部件的任何原始保修期限。
- 除外责任．本合同项下提供的仪器服务不包括以下原因造成的任何不符合:i)滥用、误用、忽视、疏忽、事故、不适当的储存或违反仪器规格、文件或预期用途的使用;(ii)不当的处理、安装、搬迁、维护或修理(由Promega或Promega授权的服务供应商进行的除外);(3)未经授权的改变;(四)不可抗力事件，包括但不限于洪水、闪电、地震、龙卷风、飓风或火灾、流行病、轰炸、武装冲突、恶意破坏、破坏或其他天灾人祸;(v)与未经批准的第三方货物一起使用;或(vi)电源，包括但不限于仪器电源中断、降低、电压峰值或故障(合称“异常原因”)。如果Promega或Promega授权的服务提供商根据其单独判断，确定不合格是由特殊原因造成的，则服务将按Promega现行的劳动力和零部件服务费率执行。
保证和保证免责声明．所有保证均属于"用户"个人，不得转让或分配给第三方，包括"用户"的关联方。对于包含Maxprep®液体处理器、Spectrum CE系统或Spectrum紧密型CE系统的仪器，所有保修仅对安装现场有效，如果仪器被移动到客户的另一个位置，则所有保修将被视为无效，除非Promega或Promega授权的服务提供商进行该重新定位和后续安装。本合同中所述的保证不包括可能与仪器一起获得或使用的由第三方或Promega提供的任何独立货物或附件。
- 有限的仪器服务保证．Promega保证在本合同项下执行的仪器服务将不存在工艺缺陷，并符合本合同的要求。
- 提交保修索赔．如果仪器服务不符合本协议项下提供的保证，“用户”必须在执行仪器服务之日起的九十(90)天内，以及在对仪器进行任何未经授权的服务或维修之前，向Promega的支持部门提出违反保证的索赔。为了符合本保证项下的维修或更换条件，客户还必须(i)配合Promega确认或诊断不符合项，(ii)按照Promega的指示将仪器退回，并支付已支付给Promega的运费，或允许Promega授权的维修人员访问仪器，以确认不符合项并进行维修或更换。
- 限制．本合同中的保证取代所有其他明示或默示的保证，包括但不限于任何适销性保证、不侵权保证或适合于特定目的的保证，并明确否认上述保证。客户同意其对Promega的唯一和排他性补救仅限于由Promega选择修理或更换被证明在工艺上有缺陷的仪器的任何部件。只要Promega愿意并有能力修复或更换本票据或本票据的部分，此独家救济不应被视为未能达到其基本目的。本段规定了客户对违反保证的唯一和唯一的补救办法。
- 限制责任．在本合同项下产生的所有索赔应在任何此类索赔产生之日起一(1)年内有效并可执行。在任何情况下，promega都不对客户承担任何附带的、后果性的或特殊损害的责任，包括但不限于收入和利润的损失，即使promega已被告知发生此类损害的可能性。对于所有直接损害，包括但不限于合同损害赔偿和人身或财产伤害的损害赔偿，无论是由于promega违反本合同、违反保证、过失、严格责任或与乐器或与乐器有关的任何部分或服务的侵权行为引起的，promega的最高责任(如果有)限于不超过为乐器服务支付的金额。如果任何其他合同救济未能达到其基本目的，在规定的限度内获得损害赔偿的权利是客户的专属替代救济。
- 知识产权．用户承认，在本合同项下，用户既没有也不会获得任何许可、特许权、使用权(本合同中授予的除外)，也不会获得对任何商标、商号、专利、开发、规格、技术或其他专有或机密信息的任何其他权利、所有权或利益。
- 赔偿．Promega的员工或Promega授权的服务提供商的员工，在对客户的人身伤害(包括死亡)或有形财产损害进行第三方索赔时，如果索赔是由该员工的疏忽行为或不作为引起的，则Promega应立即收到任何索赔通知，并有机会控制索赔的抗辩和解决。
- 保密．客户同意对任何非公开的技术信息、商业信息(包括但不限于价格)和由于双方就仪器服务进行讨论、谈判和其他沟通而从Promega收到的指示保密。
- 请注意．任何一方根据本合同要求或允许发出或发出的任何法律通知或其他通信均应采用书面形式，并以英文进行，如果以美国挂号或挂号信方式发送，邮资已付，并要求回执，则在邮寄之日后三(3)个工作日内被视为正式发出;(b)通过传真发送时，只要发送机出具传输确认书;或(c)专人递送或通过快递服务递送时。
- 不可抗力．Promega不对全部或部分由于超出其合理控制范围的任何原因(无论可预见或不可预见)而导致的未能履行或拖延承担责任，包括但不限于天灾、罢工、劳资纠纷、火灾、流行病或超出Promega合理控制范围的任何其他原因。如果发生任何此类延误，交货应推迟一段与因延误而损失的时间相等的时间。
- 赋值．未经另一方事先书面同意，任何一方均不得转让本合同，无论是依据法律还是其他方式。
- 没有豁免．任一方未能或延迟行使其在本协议项下的任何权利或救济均不视为对该权利或救济的放弃，对该权利或救济的任何单独或部分行使也不排除对该权利或救济的任何其他或进一步行使，也不排除对任何其他权利或救济的行使。
- 杂项．《联合国国际货物销售合同公约》不适用于本合同。双方同意，任何要求对本合同的任何条款进行不利于起草者的解释的规则均不适用于本合同。
2020年4月2日更新