购买Maxwell®CSC仪器后，该仪器将获得一年的标准保修期。的标准保修包括所有零件，劳动力和运输往返于我们的仓库维修地点，以及根据要求租借仪器*。如果您的Maxwell®CSC仪器需要维修，我们将提供一个箱子将仪器运回我们的服务设施。我们将修复它，并将其送回原厂规格。预防性维护服务可单独提供。
如果您需要在一年的标准保修期内提供额外的保障，我们提供高级保修升级服务。的麦克斯韦®CSC质保升级包括所有零件，劳动力和运输往返于我们的仓库维修地点，以及您在1个工作日内选择租借仪器*或由工厂培训的服务技术员在2个工作日内进行现场服务访问*。此外，它还包括每年一次预防性维护活动，可以通过将仪器送回授权的服务中心或由服务技术人员进行现场访问来执行。额外的预防性维修访问可单独提供。
一旦最初一年的标准保修期到期，继续服务覆盖有以下几种选择:
Maxwell®CSC标准服务协议
标准服务协议包括所有零件，劳动力和运输往返于我们的仓库维修地点，以及根据要求租借仪器*。如果您的Maxwell®CSC仪器需要维修，我们将提供一个箱子将仪器运回我们的服务设施。我们将修复它，并将其送回原厂规格。预防性维护服务可单独提供。
Maxwell®CSC卓越服务协议
优质服务协议包括所有零件、劳务和往返于我们修理厂的运输(包括在1个工作日内将外借仪器送到您的实验室)或由工厂培训的服务技术员在2个工作日内进行现场服务访问*。此外，它还包括每年一次预防性维护活动。额外的预防性维护服务可单独提供。
Maxwell®CSC预防性维护
为了保持系统运行在峰值性能，Promega建议Maxwell®CSC仪器在使用12个月后接受预防性维护检查。在此过程中，我们有资格的服务人员对仪器进行测试，检查消耗品的磨损情况，并根据需要更换它们。此外，对系统进行了对齐和性能验证。为您的文件提供文档。预防性维护服务是通过将仪器送回授权服务中心来完成的。现场服务需要额外付费。
*可能不是在所有国家都可用。有关更多信息，请与您当地的Promega代表联系。
仪器目前只在奥地利、比利时、加拿大、中国、丹麦、芬兰、法国、德国、希腊、爱尔兰、意大利、韩国、卢森堡、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、沙特阿拉伯、新加坡、西班牙、瑞典、瑞士、英国和美国可用。