保修选项
标准一年保修，包括系统价格，包括所有部件，人工和运输往返于我们的仓库维修地点，以及根据要求租用仪器*。该贷款将通过标准地面运输，并将在5至7个工作日到达。如果您不再有您的仪器运输纸箱，我们将为您提供一个箱子，将仪器运输回我们的服务技术人员。我们将按原厂规格修理并将仪器归还给您。
如果仪器保修或先前的协议已过期，我们将提供45天的宽限期，在此期间标准协议价格适用。在45天的宽限期后，服务协议价格将比标价高出15%。
服务协议选项
保修期结束后，您可以继续从Promega获得与您的系统在保修期时相同的全面服务和支持。GloMax®服务协议涵盖了所有部件、劳动力和往返于我们维修站的运输，以及根据要求提供的租用仪器**。如果您的仪器需要维修，我们将提供一个箱子将仪器运回我们的服务设施。我们将按原厂规格修理并归还仪器。可以同时购买多个连续年的服务协议。
如果您购买了带有喷射器的GloMax®仪器，则需要为基础仪器和喷射器提供单独的服务协议。
预防性维护
为了保持系统运行在最佳性能，Promega建议GloMax®仪器在使用12个月后接受预防性维护检查。在此过程中，我们的合格服务人员对仪器进行测试，检查零件磨损情况，并根据需要更换。并对系统性能进行了验证。提供了文件的文档。预防性维护服务是通过将仪器送回工厂来完成的。
*可提供的服务可能因国家而异。请与当地居民联系支持获取更多信息。
**并非所有国家都有贷款工具覆盖。