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在任何类型的自然灾害或流行病影响到我们的客户并导致他们关门的情况下，Promega为已发货和认为无法交货的订单提供了补偿和替换的指导方针。首先，联系客户服务，分享有关关闭的信息/文件。Promega将审查这些信息并做出评估。然后，根据情况，Promega将为运输的材料、运费和产品报销发放信贷。在某些情况下，提供免费更换的选择。